¿Por qué elegirnos como tu solución?
Como expertos y socios certificados de GoTo, no solo te ofrecemos la plataforma, sino también una experiencia completa que garantiza el éxito de tu implementación.
Escogernos significa obtener:
- Implementación y Configuración a la Medida
- Análisis de Necesidades: Estudiamos tus procesos actuales y el tamaño de tu empresa para seleccionar el paquete de GoTo perfecto para ti.
- Instalación Rápida: Nos encargamos de la configuración técnica de todas las herramientas (GoTo Connect, Resolve, Contact Center, etc.) y de la migración de tus sistemas de comunicación.
- Integración con tu Ecosistema: Aseguramos que GoTo se sincronice perfectamente con tu CRM, sistemas de gestión y otras plataformas clave (Salesforce, HubSpot, etc.).
2. Soporte Técnico Local y Especializado
- Atención Prioritaria: Te brindamos soporte técnico en español y con respuesta rápida, más allá del soporte estándar del fabricante.
- Capacitación Personalizada: Entrenamos a tus equipos de IT, agentes de Contact Center y colaboradores en el uso óptimo de la interfaz intuitiva de GoTo.
- Mantenimiento Proactivo: Supervisamos tu plataforma en tiempo real para prevenir problemas y asegurar el funcionamiento constante.
3. Consultoría Estratégica y Optimización
- Maximización de Beneficios: Te ayudamos a aprovechar funcionalidades avanzadas como la automatización de tareas IT o el monitoreo y análisis en tiempo real.
- Escalabilidad Asesorada: Te acompañamos en el crecimiento de tu empresa, asegurando que tu plataforma GoTo escale con tus necesidades.
- Precios Competitivos: Al ser partners directos, podemos ofrecerte las mejores condiciones y planes que se ajusten a tu presupuesto.
Ofrece escalabilidad para adaptarse a empresas pequeñas, medianas y grandes.
Soluciones principales que ofrecemos
3. GoTo Resolve: Soporte Remoto Inteligente y Seguro
La herramienta esencial para el soporte técnico que permite a tu equipo de IT ser más eficiente.
- Acceso Remoto Seguro: Permite el acceso remoto a dispositivos para soporte no presencial.
- Automatización IT: Simplifica tareas de IT con la automatización.
- Seguridad Avanzada: Garantiza la gestión de dispositivos con un alto nivel de seguridad.
- Asistencia Instantánea: Ofrece chat para brindar asistencia inmediata.
4. GoTo Meeting: Reuniones Virtuales sin Esfuerzo
La plataforma líder para realizar reuniones virtuales, caracterizada por su estabilidad y seguridad.
- Reuniones de Calidad: Ofrece videollamadas estables y seguras.
- Funciones Clave: Incluye pantalla compartida y herramientas de presentación.
- Total Flexibilidad: Acceso sencillo desde cualquier dispositivo.
1. GoTo Connect: Comunicación Unificada Todo en Uno
Es la solución de comunicación empresarial que integra telefonía, videoconferencias y mensajería en una sola plataforma.
| Características | Descripción |
|---|---|
| PBX en la Nube | Sistema de telefonía empresarial totalmente alojado en la nube. |
| Colaboración Completa | Incluye videollamadas, videoconferencias y chat interno. |
| Flexibilidad de Llamadas | Realiza y recibe llamadas desde tu computadora, móvil o escritorio. |
| Productividad | Integraciones con tus herramientas de trabajo diarias y grabación de llamadas. |
2. GoTo Contact Center: Excelencia en la Atención al Cliente
Una plataforma omnicanal diseñada para administrar toda la atención al cliente desde un único lugar.
- Omnicanalidad Real: Gestiona interacciones por voz, chat y mensajes.
- Gestión Total: Controla llamadas entrantes y salientes.
- Integración CRM: Conecta directamente con tu CRM para tener contexto completo del cliente.
- Monitoreo Inteligente: Análisis en tiempo real para optimizar el rendimiento del agente.
- Herramientas para Agentes: Incluye funcionalidades de productividad para el equipo de atención.
Soluciones Complementarias
Además de las soluciones principales, GoTo ofrece herramientas especializadas
GoTo Training
Plataforma especializada para impartir cursos y capacitaciones online. Incluye salas para grupos, evaluaciones, recursos descargables, estadísticas de participación y certificaciones.
GoTo Webinar
Solución completa para la gestión de eventos digitales y seminarios web.
Herramientas de Seguridad y Administración IT
Incluyen gestión remota, protección de accesos y supervisión en tiempo real.
Beneficios de GoTo
- Facilita el trabajo remoto y la colaboración empresarial
- Mejora la atención al cliente y la comunicación interna
- Soluciones en la nube (no requieren infraestructura local)
- Escalabilidad para empresas pequeñas, medianas y grandes
- Interfaz intuitiva y fácil de usar
- Alto nivel de seguridad
- Integración con plataformas populares (Salesforce, HubSpot, Teams, Slack, etc.)
Juntos, GoTo y JB Group impulsamos la transformación digital de tu empresa hacia el siguiente nivel.
Optimiza cada interacción y escala tu empresa con la tecnología de comunicación más confiable del mercado, implementada a tu medida.
Sectores que pueden beneficiarse
- Centros de atención telefónica.
- Empresas con equipos distribuidos.
- Servicios de soporte técnico.
- Escuelas y capacitadores.
- Empresas medianas y grandes con llamadas constantes.
- Organizaciones que requieren videoconferencias frecuentes.
¡Es Hora de Transformar la Comunicación de Tu Empresa!
¿Listo para llevar la colaboración, el soporte técnico y la atención al cliente a un nuevo nivel de eficiencia y seguridad?
No importa si necesitas una solución de Contact Center omnicanal, una telefonía en la nube que unifique a tus equipos, o herramientas avanzadas de soporte remoto: en GoTo tenemos la respuesta, y nosotros te aseguramos la implementación exitosa.
